sujet Re: Connexion livebox dans ma connexion

Connexion livebox

Jacky14000 — Sun, 05 Jan 2020 19:04:09 GMT

Bonjour,

Je vous envoie ce message car cela fait plusieurs jours que notre livebox a des problèmes de connectivités à internet. Malgré le fait qu'on la débranche et la rebranche. Ou même que l'on appuie sur le bouton "reset" comme l'un de vos conseillers Orange nous l'a dit. Internet marche pendant quelques heures et au final ne fonctionne plus à nouveau.

Je souhaiterais donc savoir s'il était possible que vous nous renvoyiez une livebox, car cela devient très gênant.

Re: Connexion livebox

jyjo29 — Sun, 05 Jan 2020 19:07:10 GMT

Bonjour @Jacky14000

" Je vous envoie ce message "

Nous sommes des clients et pas Orange

Si @fredolerouge passe par là ...........................

Re: Connexion livebox

fredolerouge — Sun, 05 Jan 2020 19:10:02 GMT

salut @Jacky14000

@jyjo29

tu ne peux avoir joint le moindre de "nos" conseillers, nous sommes clients comme toi

alors avant de demander à orange le renvoi d'une box, peut être inutile, autant que tu nous en dises plus

Fibre ou ADSL/VDSL ?

et perte de connexion box/PV ou perte de synchro ?

ethernet ou wifi ?

bref, il faut que tu nous en dises un peu plus

Re : Connexion livebox

JChristophe_L — Wed, 08 Jan 2020 13:56:02 GMT

Bonjour @Jacky14000

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Connexion livebox

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 14:04:26 GMT

bonjour @Jacky14000

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt