sujet Re : Le techniciens n'appellent jamais !! dans ma connexion

Le techniciens n'appellent jamais !!

Cappuccin0 — Thu, 02 Jan 2020 11:11:09 GMT

Bonjour,

Après avoir appelé le 3900 pour demander un RDV technicien pour la finalisation de l'installation de fibre, Orange m'informe que la demande est bien transmise aux prestataires techniciens et qu'ils vont m'appeler dans les 3 jours. Cela fait 4 fois que je fais la demande à Orange et aucun technicien ne m'appelle pour prendre RDV depuis 4 semaines.

Avez vous une piste de solution ?

Merci

Re: Le techniciens n'appellent jamais !!

melet39 — Thu, 02 Jan 2020 12:20:21 GMT

bonjour @Cappuccin0

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Le techniciens n'appellent jamais !!

Patricia_P — Mon, 06 Jan 2020 09:55:03 GMT

Bonjour @Cappuccin0,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Re : Le techniciens n'appellent jamais !!

melet39 — Mon, 06 Jan 2020 10:20:48 GMT

bonjour @Cappuccin0

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt