sujet Re : Connexion internet dans ma connexion

Connexion internet

Ninadine — Tue, 07 Jan 2020 11:36:37 GMT

En panne d’internet depuis plusieurs jours , j’ai pu avoir un diagnostic de la ligne . Un technicien devait venir chez moi mais le rdv a été annulé car le problème était réglé .... sauf que la connexion n’est toujours pas rétablie et je ne sais plus comment contacter un être humain pour expliquer mon cas !!! Suis très très énervée

Re: Connexion internet

fredolerouge — Tue, 07 Jan 2020 12:01:47 GMT

pas bonjour non plus @Ninadine

(l'énervement ne dispense pas de la politesse élémentaire)

nous autres clients ne pouvons pas te renseigner là dessus

une seule chose à faire, 3900 et tu dis "réclamation"

Re : Connexion internet

Nicolas_M — Wed, 08 Jan 2020 15:29:06 GMT

Bonjour @Ninadine,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Connexion internet

melet39 — Wed, 08 Jan 2020 16:05:16 GMT

bonjour @Ninadine

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt