sujet Gros problème de débit dans ma connexion

Gros problème de débit

Bean_ — Wed, 09 Jul 2014 07:38:39 GMT

Bonjour,a tous

Nouveaux chez Orange,mon débit c'est la catastrophe.

Débit trés instable ou perte complètement.

Ce que je constate,sans etre un expert,1) mon fils de téléphone qui part du DTI a la connexion france telecom date des années 70 complètement pourri!

2)A 100 mètres de mon domicile ce trouve un boitier de raccordement laisser ouvert,les fils sont complètement oxydés.

J'ai signaler a plusieurs reprise,mais apparement tous le monde s'en fiche.

Comment faire necessaire pour faire intervenir un techicien,pour le changement de mon fils et voir le boitier de raccordement?

Merci a tous

Re : Gros problème de débit

fredolerouge — Wed, 09 Jul 2014 07:44:45 GMT

salut

histoire de faire le point, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour récupérer la valeur théorique de l'atténuation

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Pour finir, à qui as tu déjà signalé le souci et par quel biais?

Re : Gros problème de débit

Bruno_ — Sat, 12 Jul 2014 06:55:40 GMT

Bonjour Bean_,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.