sujet Plus de connexion dans ma connexion

Plus de connexion

Gilles922 — Thu, 09 Jan 2020 19:25:26 GMT

Bonjour depuis cet après-midi nous n'avons plus de connexion internet ni de TV

Re: Plus de connexion

melet39 — Thu, 09 Jan 2020 19:32:40 GMT

bonsoir @Gilles922

voir si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Plus de connexion

JChristophe_M — Fri, 10 Jan 2020 15:15:32 GMT

Bonjour @Gilles922

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Plus de connexion

melet39 — Fri, 10 Jan 2020 17:33:01 GMT

bonsoir @Gilles922

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt