sujet Re: probléme connexion dans ma connexion

probléme connexion

Régine08 — Fri, 10 Jan 2020 05:23:49 GMT

Bonjour ,

Depuis mis Novembre 2019 j'ai des coupures de ma box , celle-ci fonctionne une ou 2 heures et sans rien toucher elle se met a clignoter rouge avec marquée ' réseau orange non détecté ' , ce problème arrive tout les jours a la même heure le matin et sa reste ainsi toute la journée , la box a bien re fonctionnée normalement pendant les vacances de Décembre 2019 sans aucunes coupures et la le 8 Janvier 2020 c'est reparti , j'ai pas de téléphone portable , si j'ai besoin d'un médecin ou des pompiers ben je peux pas les appeler , pour faire les prélèvements il y a pas de problèmes.

Il y a 2 ans j'ai eu le même problème , un technicien est venu , il a changé le câble extérieur et a testé mon installation intérieur tout été OK , j'ai payée plus de 100 euros, j'ai été tranquille tout fonctionnai impeccable.

Que dois-je faire ?????????????????

Le magasin le plus proche de mon domicile se trouve a 30 Kms l'allez .

Re: probléme connexion

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2020 06:54:47 GMT

salut @Régine08

rappelons une chose :

[...]
pour faire les prélèvements il y a pas de problèmes
[...]

remarque inutile et contre productive ici, tu t'adresses à des clients comme toi

une perte de synchro à heure fixe est le signe d'un perturbateur qu'il faut identifier

ça peut être un chauffe eau électrique qui s'enclenche, une enseigne de magasin, ou un appareil dans un entreprise 100 mètres plus loin de chez toi

le fonctionnement correct pendant les vacances peut être un signe d'une entreprise en congé

appelles le 3900 et parles leur de ces plages à heure fixe, ils savent identifier ce type de souci et malheureusement, ce sont les cas les plus complexes à résoudre, parce que l'élément peut se trouver bien plus loin sur la ligne

en attendant, tu peux placer une ferrite sur le câble entre la prise murale et l'entrée DSL de la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

Re: probléme connexion

Régine08 — Fri, 10 Jan 2020 09:02:45 GMT

Bonjour fredolerouge ,

Merci de ta réponse rapide , depuis hier soir sa re fonctionne s'en rien faire , je vais acheter une ferrite et voir si sa résous le problème , j'habite en campagne un petit village , pas d'enseignes de magasins , a coté de chez moi une grange d'un entrepreneur .

Re: probléme connexion

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2020 09:23:19 GMT

salut @Régine08

[...]

, a coté de chez moi une grange d'un entrepreneur .

voila une piste à surveiller