sujet Re: Pb de connexion de streamer à Internet dans ma connexion

Pb de connexion de streamer à Internet

ADJANY — Fri, 10 Jan 2020 08:11:29 GMT

Bonjour,

Mon streamer (appareil de marque Atoll pour se connecter à Deezer, Qobuz, ...) se connecte bien à la Livebox, mais ne se connecte pas à Internet (information confirmée par l'écran de pilotage de la Livebox).

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?

Merci

Re: Pb de connexion de streamer à Internet

Daniel35 — Fri, 10 Jan 2020 09:09:20 GMT

Bonjour @ADJANY

"se connecte bien": comment est-il connecté, en Ethernet ou en WiFi.?

Et comment sais-tu qu'il est bien connecté.?

Cordialement

Daniel35

Re: Pb de connexion de streamer à Internet

ADJANY — Fri, 10 Jan 2020 09:22:46 GMT

Le streamer est connecté en Wifi.

C'est indiqué sur l'écran du streamer (avec information de l'adresse IP).

En me connectant sur mon PC au site d'administration de la livebox, je vois aussi que le streamer est connecté en Wifi. Mais il est aussi indiqué qu'il n'est pas connecté à internet. Et c'est ça que je ne comprends pas. Je n'arrive pas à modifier ça.

Re: Pb de connexion de streamer à Internet

Daniel35 — Fri, 10 Jan 2020 10:33:11 GMT

Bonjour @ADJANY

Wifi OK.

Dans le livebox: tu n'as pas activé de filtrage Mac, ou mis une restriction pour ce terminal via Mon réseau / Equipements connectés...?

Tu n'as pas modifié les réglages de la box: Parefeu = moyen...?

As-tu fait un essai en ethernet. Si oui, quel résultat.?

Tente un reset usine de la livebox. Exemple livebox 3/play. Tu n'as pas indiqué ton modèle :-(

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

Dans le streamer : tu es bien en DHCP auto: c'est bien la livebox qui doit attribuer l'adresse IP Lan (192.168.1.x) et pas l'inverse. Tu es bien en UpnP serveur par défaut.?

Sinon contacte le support Atoll : https://www.atoll-electronique.com/fr/accueil/renseignements/

Cordialement

Daniel35