sujet Re: Baisses de débit dans ma connexion

Baisses de débit

cadi82 — Fri, 10 Jan 2020 17:59:06 GMT

Bonjour,

Depuis trois mois baisses de débits nombreuses.

Aujourd'hui, e chat avec l'assistance orange qui me confirme des travaux sur la ligne, la réparation "peut aller de 3 jours à 3 mois". Solution proposée : 4G sur mobile, mais je capte très mal et mon mobile n'est pas éligible pour la 4G (ce n'est pas un smartphone).

Livebox 1FE8

Je cumule les difficultés, merci pour votre réponse

Re: Baisses de débit

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2020 18:17:57 GMT

salut @cadi82

avec ça on en peut absolument rien faire, et ce n'est pas le modèle de box, mais juste son nom

donc quel modèle ?

et si il y a des travaux, il n'y a hélas pas grand chose à faire à part attendre qu'ils soient terminés

Re: Baisses de débit

cadi82 — Fri, 10 Jan 2020 18:56:09 GMT

Modèle livebox 2 S& installée en août 2015.

Je suis d'accord pour les travaux, mais comme les baisses durent depuis au moins 3 mois, et qu'elles s'accentuent, je me demande si les dits travaux dureront encore longtemps !

Merci pour votre aide

Cadi 82

Re: Baisses de débit

JuanLucas38 — Fri, 10 Jan 2020 19:49:49 GMT

Bonsoir @cadi82

@fredolerouge

Alors juste Livebox 2S :

Obsolète, si ça se trouve elle carrément en fin de vie.

Appelle au 3900 pour un échange gratuit par une Play en cas de panne.

Re: Baisses de débit

cadi82 — Fri, 10 Jan 2020 21:23:20 GMT

Bonsoir JeanLucas 38,

Je me doutais un peu qu'elle était en fin de vie lorsque j'ai vu qu'il existait des box 4 !

Merci de me le confirmer, je vais la changer.

Bonne soirée

Cadi 82

Re: Baisses de débit

JuanLucas38 — Sat, 11 Jan 2020 15:30:28 GMT

@cadi82

@fredolerouge

Passer d'une LB2 à une LB4 nécessite un changement de forfait à la hausse.

L'échange contre une LB3 Play est gratuit en cas de panne de la LB2.