sujet Re: Re : Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Tsubi — Fri, 10 Jan 2020 21:37:00 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à la TV, à ma ligne téléphonique, ainsi qu'Internet depuis le 04/12/19... Un rétablissement devait avoir lieu le 18/12/19.

Or, cela a été repoussé encore et encore jusqu'à la date du 28/01/20.

Je pense être en mesure de réclamer un dédommagement étant donné que ces pannes me gênent au quotidien.

J'espère que vous allez me trouver une solution très rapidement.

Merci.

Cordialement.

Re: Panne internet

Ancien Membre — Fri, 10 Jan 2020 23:06:44 GMT

Bonjour,

Si un webconseiller ne te prend pas en charge, relance au 3900.

Tu devrais effectivement être dédommagé.

Re : Panne internet

Nicolas_M — Mon, 13 Jan 2020 08:21:37 GMT

Bonjour @Tsubi,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Panne internet

melet39 — Mon, 13 Jan 2020 08:26:43 GMT

bonjour @Tsubi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt