sujet Re : Connexion Bridé en adsl 1 dans ma connexion

Connexion Bridé en adsl 1

blaky — Thu, 10 Jul 2014 11:27:36 GMT

Bonjour,

depuis une semaine j'ai ma connexion internet qui est bridé en adsl normal au lieu d'être en adsl 2+.

Ma box synchronise au maximum du 8 mega comme vous pouvez le voir ci dessous:

Débit et marge au bruit

Débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s

Débit de synchronisation DSL descendante 8378 Kb/s

Marge de bruit liaison descendante 24.0 dB

Logiquement je devrais recevoir de l'adsl2+ et environ 16 mega. J'habite à 890 mètres de mon nra (VLA89).
Avant je recevais bien du 16+ mega, mais depuis une semaine je rencontre ce problème, j'ai fait une requête également pour viré le DLM sur ma ligne au cas ou, j'attend une réponses de la part d'orange.

Si un corp de chez orange passais par la et pouvais prendre en main mon problème ce serais super.

Cordialement.

Re : Connexion Bridé en adsl 1

PhilDur — Thu, 10 Jul 2014 14:55:51 GMT

Bonjour Blaky,

Appelle le 3900 (le 3970 s'il s'agit d'un contrat Open) et demande un controle de ton abonnement et explique exactement ce que tu viens de poster ici. Ils devraient être en mesure de localiser le problème et probablement de le résoudre.

La marge au bruit indique que tu es sous DLM.

Ca aussi, ils peuvent le modifier.

Attention, le DLM ne se supprime que quand on a supprimé les causes d'instabilité. C'est aussi pour ça qu'il faut éviter d'arrêter la box régulièrement.

Merci de nous tenir au courant des évolutions

Re : Connexion Bridé en adsl 1

blaky — Fri, 11 Jul 2014 11:14:55 GMT

Bonjour,

Orange ma désactiver le dlm qui était sur ma ligne, j'ai retrouver mon debit normal avec ma box.

Sujet clot.

Re : Connexion Bridé en adsl 1

PhilDur — Fri, 11 Jul 2014 12:12:46 GMT

Merci du retour