sujet Re: Panne réseau dans ma connexion

Panne réseau

Ma21nu — Fri, 17 Jan 2020 15:27:04 GMT

Bonjour,

En panne depuis le 19 décembre 2019 à ce jour 17 janvier 2020 toujours pas d'internet. J'ai cette après-midi vue un sous-traitant Orange qui est là pour un autre abonné, il m'a répondu que la panne était connue un câble avec plusieurs abonnés était défectueux et qu'ils attendaient l'accord d'Orange pour intervenir et faire le changement!!!!! Alors faudra t'il attendre un mois de plus? Dans le contrat Orange à 7 jours pour dépanné ????

Cordialement.

Re: Panne réseau

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 15:52:31 GMT

bonjour @Ma21nu

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt