sujet Re: perte de connexion fréquente dans ma connexion

perte de connexion fréquente

Gretsch — Fri, 10 Jan 2020 19:45:36 GMT

Bonsoir, je perds souvent la connexion.
J'utilise Windows 7 et Livebox Sagemcom V2.
La connexion commencera par le démarrage, mais cela se produit au moins deux fois par jour. Toute aide serait appréciée,

Blocked - NAT out Failed

First packet in connection is not a Syn packet.

Ce sont des événements du journal de base. (Beaucoup d'entre eux)
Toute aide serait appréciée, Merci.

Re: perte de connexion fréquente

JuanLucas38 — Fri, 10 Jan 2020 19:47:46 GMT

Bonsoir @Gretsch

Sans aller plus profondément dans l'analyse : Livebox V2.

Obsolète donc peut être tout simplement en fin de vie.

Elle peut être remplacée par une LB play gratuitement en cas de panne.

Appelle au 3900.

Re: perte de connexion fréquente

Gretsch — Fri, 10 Jan 2020 19:58:02 GMT

Merci, je vais essayer de renouveler. Puis-je apporter l'ancienne boîte à une boutique Orange avec mes papiers à renouveler. Je suis anglais et le téléphone est difficile pour moi. CDLT

Re: perte de connexion fréquente

JuanLucas38 — Sat, 11 Jan 2020 15:23:56 GMT

@Gretsch

Il faut obligatoirement passer par le SAV pour avoir un N° SAVI.

Si tu es plus a l'aise en Français par écrit tu peux contacter Orange par eChat.

Cliques sur le lien ci dessous. Ne prête pas attention au sujet ce qui est important c'est la vignette jaune qui va s'afficher en bas à droite qui va te proposer un contacte par eChat.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Re: perte de connexion fréquente

Gretsch — Fri, 17 Jan 2020 17:31:17 GMT

Bonjour , Merci, j'ai résolu avec le lien que vous avez fourni.