sujet Re: Re : COnnexion internet Fibre HS dans ma connexion

COnnexion internet Fibre HS

cc781 — Fri, 17 Jan 2020 08:42:16 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement ma ligne internet qui ne fonctionne plus du jour au lendemain depuis une semaine. Un technicien devait intervenir ce mardi 14/01. Il n'ait jamais venu.

Lorsque j'appelle le 3900, l'automate me signale qu'une intervention sur le réseau est prévu.e Peut-on avoir un autre n° que le 3900 pour en savoir plus sur l'intervention et sur le délai de résolution du problème.

Lorsque j'appelle en boutique, le répondeur me signale d'appeler au 3900.

Cela devient bloquant surtout pour faire du télétravail.

Merci d'avance pour votre retour.

Re : COnnexion internet Fibre HS

Nicolas_M — Sat, 18 Jan 2020 08:27:34 GMT

Bonjour @cc781,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : COnnexion internet Fibre HS

melet39 — Sat, 18 Jan 2020 08:48:20 GMT

bonjour @cc781

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt