sujet Re: Débit internet dans ma connexion

Débit internet

Normand85 — Sun, 19 Jan 2020 20:51:46 GMT

Bonjour je vous adresse mon mécontentement concernant mon débit internet depuis 1 mois le service Internet est désastreux très peu de débit coupure multiples. Même mes enfants n'arrive pas à a regardé un série entièrement sur Netflix, je met parfois 10 minutes pour réussir a télécharger une page internet. Celà fait 2 ans que nous sommes chez vous et on avait peu de problème. Cela est urgent je suis en recherche d'emploi et j'ai besoin d'internet surtout que je passe certains de mes entretiens via mails et Skype.

Re: Débit internet

Daniel35 — Sun, 19 Jan 2020 21:04:38 GMT

Bonjour @Normand85

Ici tu ne t'adresses pas à Orange mais à des clients comme toi dans ce forum d'entraide.

Ceci dit:

- as-tu appelé l'assistance 3900.?

- éventuellement, fournis-nous les infos comme demandées dans ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/POINT-DE-CONCENTRATION/m-p/2002286#M228748

... on pourra peut-être te donner un avis sur ta connexion internet.

Cordialement

Daniel35

Re : Débit internet

JChristophe_L — Tue, 21 Jan 2020 12:38:40 GMT

Bonjour @Normand85

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Débit internet

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 14:17:37 GMT

bonjour @Normand85

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt