sujet Re: Re : Ligne fixe ne fonctionne plus dans ma connexion

Ligne fixe ne fonctionne plus

Jeff3364 — Fri, 17 Jan 2020 19:20:16 GMT

J ai ma ligne fixe qui ne fonctionne plus depuis le 7 janvier un problème sur la ligne extérieur j ai téléphoné plus de 30 fois au service dépannage il programme une intervention personne une deuxième intervention personne tout le monde se rejette le problème le seul soucis et c est très grave c est pour une personne handicapée qui a besoin de soins pour sa santé si elle a pas de téléphone pour avertir ça peut devenir extrêmement très grave ......réponse ici vu que j ai plus internet merci

Re: Ligne fixe ne fonctionne plus

melet39 — Fri, 17 Jan 2020 19:25:57 GMT

@Jeff3364

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Ligne fixe ne fonctionne plus

JChristophe_M — Mon, 20 Jan 2020 17:01:10 GMT

Bonjour @Jeff3364

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Ligne fixe ne fonctionne plus

melet39 — Mon, 20 Jan 2020 17:52:52 GMT

bonsoir @Jeff3364

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt