sujet Port bloqué TCP et UDP pour imprimante dans ma connexion

Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

NolwennD1 — Tue, 21 Jan 2020 17:44:21 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de connecter mon imprimante HP ENVY PHOTO 6232 au web service car ils seraient bloqué.

HP m'as indiqué qu'il fallait débloquer les ports TCP et UDP suivants : 5222, 5223, 5353, 5357, 3702, 443, 427, 80.

J'ai essayé moi même mais je n'y arrive pas et je n'est certainement pas envie de payer pour qu'un technicien me le fasse a distance.

Si quelqu'un peu m'aider...

Merci d'avance.

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

Daniel35 — Tue, 21 Jan 2020 17:50:15 GMT

Bonjour @NolwennD1

Essaie comme ça:

Via l’administration de ta livebox,

- Passe ton imprimante en IP Lan fixe via Baux Statiques. 192.168.1.x (10<x<150) Plutôt dans la plage haute .149 par exemple; ça fonctionne pareil mais plus facile de repérer les IP fixes, des autres attribuées par le DHCP de la box en auto.

- établit un règle NAT ensuite pour ce terminal pour chaque port indiqué. Protocole "les deux" (pour TCP et UDP).

Cordialement

daniel35

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

NolwennD1 — Tue, 21 Jan 2020 18:31:14 GMT

Bonjour @Daniel35

merci à toi pour ton aide.

Seulement je n'arrive toujours pas a connecter mon imprimante aux web services...

J'ai pourtant fait comme tu m'a dit.

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

juste — Wed, 22 Jan 2020 13:09:29 GMT

Bonjour @NolwennD1 @Daniel35

Tu as regardé avec HP ce lien ?

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05450507

Cordialement .

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

NolwennD1 — Thu, 23 Jan 2020 06:35:33 GMT

Bonjour @juste

J’ai déjà tout essayé, HP aussi à distance par mon ordi.
ils me changent carrément l’imprimante... mais bon cela ne changera rien car c’est orange qui bloque les ports. Donc soit je paye la prestation où je ne suis pour rien, soit je résilie mon abonnement 😄

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

Daniel35 — Thu, 23 Jan 2020 09:13:49 GMT

Bonjour @NolwennD1

@juste

@NolwennD1 a écrit :
J’ai déjà tout essayé

Mais on ne sait pas quoi...

@NolwennD1 a écrit :

c'est orange qui bloque les ports.

Ça reste à démontrer. Il n'y aurait que chez toi que Orange fait ça.?

Tu as fait l'essai en emmenant ta ~~box~~ ton imprimante chez une connaissance qui a un autre FAI et paramétrer les NAT.?

Ceci dit:

- tes paramètres NAT semblent corrects.

- tu as bien laissé DHCP auto dans dans ton imprimante.?

- pare-feu Livebox bien sur moyen.?

- si tu es en fibre ou VDSL désactive l'IPV6

Fais un essai d'accès à ton imprimante avec un navigateur via l'adresse :

IP_Wan:80

accèdes-tu à la fenêtre d'admin de ton imprimante.? (après validation user et MdP éventuel).

Cet essai est à faire: soit avec un PC local si tu as une livebox 5, soit avec un PC tiers hors de chez si livebox 4, ou via un navigateur sur smartphone en 3g/4g.

Je présume que tu sais trouver ton IP Wan.?

@NolwennD1 a écrit :

soit je résilie mon abonnement

Ici on est des clients comme toi et "ceci ne nous regarde pas" (sic)

Cordialement

Daniel35

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

NolwennD1 — Fri, 24 Jan 2020 17:14:40 GMT

Bonjour, @Daniel35 @juste

miracle le changement de l’imprimante a fonctionné enfin !

Re: Port bloqué TCP et UDP pour imprimante

Daniel35 — Fri, 24 Jan 2020 22:05:13 GMT

Bonjour @NolwennD1

Merci de ton retour...

Changement d'imprimante...!

Alors Orange n'y était pour rien...!!!???

Bonne continuation.

Cordialement

Daniel35