sujet Re: Très en colère dans ma connexion

Très en colère

Dom171 — Wed, 22 Jan 2020 08:38:29 GMT

Plus de connexion depuis lundi 20 janvier et ce jusqu'au 27 ??? Sans info ni excuse on coupe...1 semaine sans internet c est exagéré. ..panne de réseau sois disant. ..Je n y crois pas trop encore des magouilles la dessous. On m avait dit le 24 janvier maintenant c est le 27??? Du coup je vais changer d opérateur et demander à orange un dédommagement. ..J ai besoin d Internet c est impératif je ne peux attendre. Merci Orange ca manque de sérieux tout ca

Re: Très en colère

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 09:13:28 GMT

@Dom171

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Très en colère

_Christophe_ — Wed, 22 Jan 2020 10:43:19 GMT

Bonjour @Dom171

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe

Re: Re : Très en colère

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 14:58:52 GMT

bonjour @Dom171

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt