sujet Re: Re : Un mois sans internet dans ma connexion

Un mois sans internet

PierreBellini — Thu, 23 Jan 2020 16:57:08 GMT

Depuis le 24 décembre je n ai plus d'internet. Vous me direz pour la TV il me reste la TNT.

Mais bon, quand les techniciens Orange sont venus chez moi pour m installer la fibre, ils ont tirés sur le mauvais cable.... du coup, plus de TNT.

Un mois qu il me promene, qu ils disent qu ils vont me rapeller mais rien, ils n'honorent pas leurs RDV.

Je pose des matinées exprès et cela ne sert a rien.

Pas de TV, pas d internet...mais par contre la facture et le prélevement ca y a pas de probleme bizarrement. Sans compter mes abonnemets canal ou netflix que forcement je ne peux profiter, mais je vais les payer quand meme.

On m a dit que j etais rendu alerte n°3"...a quel stade faut il etre pour avoir internet ?

Re : Un mois sans internet

JChristophe_L — Thu, 23 Jan 2020 17:03:06 GMT

Bonjour @PierreBellini

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Re : Un mois sans internet

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 18:05:28 GMT

bonsoir @PierreBellini

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt