sujet Re: Re : Mon boîtier fibre dans ma connexion

Mon boîtier fibre

Anatis — Fri, 24 Jan 2020 10:47:14 GMT

voila sa fait depuis mardi que j j plus accès a la fibre a causse du fil du boîtier qui est arraché voici le problème car apparemment au 3900 on me fait galère pour ce problemem

Re: Mon boîtier fibre

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 11:20:28 GMT

@Anatis

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Mon boîtier fibre

JChristophe_M — Fri, 24 Jan 2020 15:28:31 GMT

Bonjour @Anatis

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean Christophe

Re: Re : Mon boîtier fibre

melet39 — Fri, 24 Jan 2020 16:06:21 GMT

re @Anatis

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt