sujet Re: Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

Ludo59233 — Wed, 29 Jan 2020 17:39:12 GMT

Impossible de me connecter même après un reset sur la live box5

Le voyant internet clignote blanc

Le voyant wifi orange fixe

Le voyant téléphone est éteint

Que faire ?

D avance merci pour votre aide

Re: Pas de connexion

JuanLucas38 — Wed, 29 Jan 2020 17:41:11 GMT

Bonsoir @Ludo59233

Abonnement récent ou ça a déjà fonctionné auparavant ?.

Re : Pas de connexion

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 17:17:44 GMT

Bonjour @Ludo59233,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo ou le numéro de série de l'ONT intégré à la Livebox.

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Pas de connexion

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 17:21:41 GMT

bonsoir @Ludo59233

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt