sujet Re: Ma connexion dans ma connexion

Ma connexion

Anatis — Thu, 30 Jan 2020 04:29:45 GMT

Bon voila sa fait quand même une semaine que ma connexion ne fonctionne pas a cause d un problème qui vient de mon appartement la j en ai un peu marre qu on me balade en disant qu il a un problème sur votre réseau mais voisin son connecté a la fibre orange et bizarre il ont pas de problème et la sur votre site perturbation ben bizarre aucun problème

Alors soit qu on me prend mais vraiment pour un **bip** soit on s en fou en sachant que le problème vient de mon appartement du boîtier qui ce situe dans mon salon cordialement

Re: Ma connexion

melet39 — Thu, 30 Jan 2020 05:56:04 GMT

@Anatis

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Ma connexion

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 15:02:49 GMT

Bonjour @Anatis,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Ma connexion

melet39 — Mon, 03 Feb 2020 15:06:19 GMT

bonjour @Anatis

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt