sujet Re: Pas de connexion fibre dans ma connexion

Pas de connexion fibre

mflegall — Fri, 31 Jan 2020 07:05:50 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connexion fibre depuis mercredi 29 janvier à Villeneuve Saint Georges (94). Problème sur la ligne... Sur le site Orange "problème résolu pas avant lundi en fin de journée"... Que va faire Orange pour nous indemniser pour tous ces jours sans fibre !

Même pas de message dans la boîte aux lettres ou par mail !

Merci de me tenir au courant de la suite...

Cordialement

mflegall

Re: Pas de connexion fibre

melet39 — Fri, 31 Jan 2020 07:08:38 GMT

bonjour @mflegall

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt