sujet raccordement ligne dans ma connexion

raccordement ligne

Dodo311982 — Fri, 31 Jan 2020 09:32:31 GMT

Ayant résilier un abonnement adsl chez orange je suis partie chez free le 4 décembre pour de l'adsl aussi. Sauf que visibelement la construction de la ligne poserait problème !! L'opérateur historique parle du possibilité de raccordement au 21 février.... J'ai besoin d'aide et free me dit que tout vient de l'opérateur historique donc France Télécom donc Orange.

Puis je avoir de l'aide s'il vous plaît ???

Merci

Re: raccordement ligne

melet39 — Fri, 31 Jan 2020 09:42:10 GMT

@Dodo311982

c'est à ton opérateur de contacter et d'insister auprès d'orange

cdt

Re: raccordement ligne

Dodo311982 — Fri, 31 Jan 2020 09:57:47 GMT

Oui,

Sauf que celui ci me donne comme réponse qu'il ne peut rien faire de plus.

Il me dit les relancer et que la réponse donnée hier par l'opérateur historique et qu'il feront des travaux le 21/02/2020...

Je ne sais même plus quoi faire ni vers qui me tourner !

Re: raccordement ligne

Vynie — Fri, 31 Jan 2020 10:08:25 GMT

Bonjour @Dodo311982

Je vous confirme que votre demande doit être adressée à votre opérateur qui, si besoin est, prendra contact avec nos équipes dédiées.

Nous ne pouvons malheureusement vous apporter de précisions au sujet du suivi de votre commande effectuée auprès d'un autre opérateur. Votre seul interlocuteur est donc cet opérateur.

Je vous souhaite une belle journée.

Vynie.