sujet Activation dans ma connexion

Activation

Val107 — Sat, 01 Feb 2020 14:07:09 GMT

Bonjour

voilà le 14 janvier un technicien d orange et venu pour activé ma ligne ont me dit c est pas possible attendre 24 heure à 48 heure toujours rien là ont presque a 3 semaine sans internet ni tv ni téléphone je leur et téléphone il me dise le 31 janvier ont n est le 1 février on na toujours rien je sais plus quoi faire quel un peux m aider

merci d avance

Re: Activation

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 14:45:35 GMT

bonjour @Val107

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Activation

Val107 — Sat, 01 Feb 2020 15:05:55 GMT

J’ai eu le service 24 heures garantie ils m’ont dit qu’il manquait un ticket et que sous 48 heures j’allais être contacté par quelqu’un

Re: Activation

melet39 — Sat, 01 Feb 2020 15:15:01 GMT

re @Val107

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

Re: Activation

Val107 — Sat, 01 Feb 2020 15:17:31 GMT

Oui bien sûr merci à toi

bon week-end

Re: Activation

Nicolas_M — Mon, 03 Feb 2020 12:13:21 GMT

Bonjour @Val107,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Activation

melet39 — Mon, 03 Feb 2020 12:56:56 GMT

bonjour @Val107

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt