sujet Code erreur sur box dans ma connexion

Code erreur sur box

Lamine83 — Wed, 05 Feb 2020 08:54:15 GMT

Que signifie le code erreur « réseau Orange non détecté »

Re: Code erreur sur box

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 09:06:59 GMT

@Lamine83

comme son nom l'indique

vérifie si pas un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Code erreur sur box

Lamine83 — Wed, 05 Feb 2020 09:22:41 GMT

Pour le 3900 on ne tombe que sur un répondeur automatique pas de contact direct avec un technicien! Il n’y a plus que des robots

Re: Code erreur sur box

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 09:44:27 GMT

re @Lamine83

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re: Code erreur sur box

Lamine83 — Wed, 05 Feb 2020 14:15:40 GMT

Équipe « orange » est passée ce matin..... pas pu réparer car cela vient du câble extérieur, donc une autre équipe doit venir......peut être demain....’.

Re: Code erreur sur box

melet39 — Wed, 05 Feb 2020 14:25:28 GMT

re @Lamine83

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt