sujet Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox dans ma connexion

Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Sat, 12 Jul 2014 22:59:09 GMT

Bonjour,

Je n ai plus acces à la l administrateur de ma livebox 2 Sagem sur les 3 navigateurs : IE11, Chrome et firefox30.

A la place j ai une page blanche.

Comment solutionner le problème.

Merci de votre réponse.

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

chris05 — Sun, 13 Jul 2014 07:09:56 GMT

Bonjour,

cela m'arrive en effet depuis la mise à jour du firmware avec tous mes navigateurs et tous mes pc.

Par contre , trop tôt pour dire si le problème est similaire...:smileywink:

Peux-tu nous dire:

1-si au moins les 3 premiers voyants de la box sont allumés fixe

2-si comme une autre personne l'a signalé , l'icône de ta connexion réseau dans la barre des taches ne présente pas un point d'exclamation dans un triangle jaune .

3-si comme moi , c'est seulement l'interface qui te donne une page blanche et qu'internet fonctionne correctement

4-que l'interface répond au ping : en fonction de ton OS , démarrer=>exécuter=>taper "cmd" entrer=> taper "ping 192.168.1.1" et noter si la réponse est ok.

5-en coupant ta box électriquement , par le bouton rectangulaire sur le coté gauche , puis en rebranchant :

Quand les voyant sont de nouveau au "vert" , as tu encore une page blanche ?

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

Baloo01 — Sun, 13 Jul 2014 09:03:24 GMT

Bonjour,

Sur un autre forum qq1 avait déjà rencontré ce phénomène. (box fonctionnelle mais page blanche sur 192.168.1.1)

Je ne me souviens pas très bien mais ça venait d'une mise à jour de son antivirus ou parefeu.

EDIT: J'ai retrouvé l'info, c'était Bitdefender qui débloquait. Mais ça date de septembre 2013.

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

fredolerouge — Sun, 13 Jul 2014 08:46:25 GMT

salut

le coup de la page blanche est un peu différent du bug de l'authetification rencontré depuis la dernière mise à jour et n'a pas grand chose à voir avec le pare feu ou l'anti virus pour autant

Dans un premier temps, redémarres ta box et fais un nettoyage du cache de tes navigateurs :

http://www.libellules.ch/support/cache.php

Si c'est toujours pareil, direction l'assistance

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

chimaylerouge — Sun, 13 Jul 2014 08:53:31 GMT

Bonjour,

J'ai résolu ce pb en rafraichissant/nettoyant manuellement mes raccourcis (ou favoris) d'accès à la console de gestion de ma Livebox Livebox 2 Sagem

Il m'a suffi de nettoyer tout ce qui derrière "http://192.168.1.1/" du type "/cgi..." car l'interface d'accès homme-machine a été modifié : Il faut s'adresser à la nouvelle page d'accueil.

Ca a marché via IE11 et Chrome v35

J'espère que cela t'aidera

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

chris05 — Sun, 13 Jul 2014 09:35:25 GMT

Mon cas doit donc être un peu différent puisque la page blanche ne survient qu'après environ 12 heures de synchronisation ADSL et n'est pas résolu par un nettoyage des navigateurs.

De plus cela affecte mes 3 pc au même moment.

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

fredolerouge — Sun, 13 Jul 2014 11:12:50 GMT

salut @chris05

il est possible que ce soit un souci de box

vois avec l'assistance

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Sun, 13 Jul 2014 12:58:49 GMT

j ai vider les caches regarder le ping qui est ok toujours le meme probleme

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

chris05 — Sun, 13 Jul 2014 13:44:06 GMT

Ok , merci pour ce point.

Peux-tu nous dire aussi si

3-internet continue à fonctionner et que seule l'interface est en page blanche.

5-si tu as encore cette page blanche après avoir éteint/rallumé ta Livebox.(après que les voyants soient revenus au fixe)

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Sun, 13 Jul 2014 13:59:34 GMT

toujours page blanche apres avoir eteint allumé la box. et les voyant au vert.

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Sun, 13 Jul 2014 14:01:15 GMT

internet fonctionnement normalement

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Tue, 15 Jul 2014 22:05:11 GMT

Si coralie administrateur voit se message, j ai eu le meme probleme une fois la mise a jour livebox faites

(N°dossier 194823153)

il faudrait soit qu elle me donne soit la manipulation qui faut faire ou quelle me contacte

Merci.

Re : Plus acces a l'administrateur de la livebox sur IE, Chrome, Firefox

kojak12 — Sat, 19 Jul 2014 13:30:23 GMT

j ai le probleme qui a recommencé une fois la mise à jour de la livebox fait; Pourquoi?