sujet Re: Panne réseau dans ma connexion

Panne réseau

Caro33360 — Fri, 07 Feb 2020 22:37:49 GMT

Comment faire pour faire déplacer un technicien à mon domicile ?

je suis en panne depuis 6 semaines et personne ne se déplace ?

j’ai bien des personnes au 3900 qui me disent faire le nécessaire mais je ne vois personne.

Re: Panne réseau

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 06:18:21 GMT

@Caro33360

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne réseau

JChristophe_M — Sat, 08 Feb 2020 14:31:32 GMT

Bonjour @Caro33360

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne réseau

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 14:37:11 GMT

bonjour @Caro33360

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt