sujet Re: Re : Panne réseau 69340 dans ma connexion

Panne réseau 69340

Bibi1401 — Fri, 07 Feb 2020 10:15:02 GMT

Suite panne réseau, aucune connexion internet, téléphonique et tv. Impossible de joindre conseiller. Information panne réseau par une voix robotique jusqu'au 13.02 à 18h30 ! Suivi commercial misérable. Contact commercial nécessaire pour le suivi de la panne et reconnexion le plus rapidement possible.

Re: Panne réseau 69340

melet39 — Fri, 07 Feb 2020 10:20:06 GMT

@Bibi1401

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne réseau 69340

JChristophe_M — Sat, 08 Feb 2020 12:43:24 GMT

Bonjour @Bibi1401

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean Christoph

Re: Re : Panne réseau 69340

melet39 — Sat, 08 Feb 2020 13:32:27 GMT

bonjour @Bibi1401

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt