sujet livebox wifi dans ma connexion

livebox wifi

pierre1954 — Sat, 08 Feb 2020 15:28:03 GMT

Bonjour, depuis un peut près une semaine la wifi de ma livebox marche moins et ne fait que beuger c’est à dire qu’elle se déconnecte et le débit est parfois très lent voir nul. J’ai téléchargé l’application My Livebox mais ne détecte pas de problème puisque des que la livebox ce déconnecte l’application ne marche plus (car plus d’internet). De plus ma fille est obliger d’utiliser sa 4g à la maison et du coup elle n’a plus de 4g sur son forfait bloqué et doit attendre le 25 du mois pour re en avoir. Avez vous une solution pour réparer cette livebox (et au passage permettre à ma fille de ne pas utiliser tout son forfait même si il lui reste que 100 Mo )

Re: livebox wifi

HiSpeed — Sat, 08 Feb 2020 15:40:48 GMT

Bonjour @pierre1954

De quelle Livebox s'agit-il?

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Re: livebox wifi

fredolerouge — Sat, 08 Feb 2020 16:03:33 GMT

salut @pierre1954

@HiSpeed

rappelons déjà la plus parfaite inutilité de l'appli "ma livebox" que tu peux virer sans attendre

et qu'est ce qui se déconnecte ? parce que ce n'est pas clair, c'est la box ou juste le wifi ?

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

Re: livebox wifi

pierre1954 — Sat, 08 Feb 2020 19:45:58 GMT

je pense que c’est la livebox 2 je crois (blanche)

Re: livebox wifi

pierre1954 — Sat, 08 Feb 2020 19:47:52 GMT

c’est le wifi qui se déconnecte sur les appareils et je ne suis pas caler en informatique donc je ne sais pas ce que ça veut dire séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz ?

Re: livebox wifi

Eric_Le_Grompf — Sun, 09 Feb 2020 05:18:59 GMT

Bonjour,

Livebox 2 blanche... elle doit être en train de mourir de grand âge.

Un petit appel au 3900 serait surement le bienvenu pour vous faire échanger ça contre une livebox 3 (play) ou 4, qui elles sont noires. Pensez a retrouver vos identifiants et mots de passe de connexion... je ne suis pas sur que la sauvegarde et restauration de la connexion entre une livebox 2 et une 3-4 fonctionne.

Hop!

Re: livebox wifi

HiSpeed — Mon, 10 Feb 2020 12:15:29 GMT

Bonjour @pierre1954 et les autres,

Comme dit précédemment, il faut remplacer l'antique Livebox 2, et réinitialiser la nouvelle Livebox 3 (play) ou 4, pour éviter les erreurs de restauration automatique des anciens paramètres:

Réinitialisation Livebox 3

Réinitialisation Livebox 4

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Re: livebox wifi

zoe64 — Mon, 10 Feb 2020 11:19:23 GMT

Bonjour @pierre1954

L'application Ma Livebox est très utile en cas d'optimisation de votre réseau WIfi ou pour réaliser des tests de débits mais malheureusement pas pour votre type de Livebox.

La séparation des bandes Wifi n'est malheureusement pas possible pour votre Livebox.

Afin d'étudier les modalités d'un échange je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Re: livebox wifi

melet39 — Tue, 11 Feb 2020 10:43:38 GMT

bonjour @pierre1954

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt