sujet Re: Adresse ipv4 non connecter dans ma connexion

Adresse ipv4 non connecter

Guitus38 — Wed, 05 Feb 2020 20:45:50 GMT

Bonsoir je n ai plus de connexion internet, sur mon compte c est marquer adresse ipv4 non connecter j ai une livebox play et aussi je n ai plus de tel fixe donc est ce un rapport avec mon adresse qui n est pas connecter

Re: Adresse ipv4 non connecter

Daniel35 — Wed, 05 Feb 2020 20:52:56 GMT

Bonjour @Guitus38

As:tu fais un reboot de la livebox.? Arrêt électrique, attendre 2 ou 3 mn, et remettre en marche.

Si pas OK, appelle l'assistance 3900.

Si ta connexion est HS tu n'auras pas non plus accès à ta boîte mail via ta livebox.

Cordialement

Daniel35

Re: Adresse ipv4 non connecter

Guitus38 — Wed, 05 Feb 2020 21:15:03 GMT

J ai appeler l assistance il peuvent rien faire je dois aller a la boutique mais par contre je n ai pas fait d arrêt électrique je v essayer

Re: Adresse ipv4 non connecter

Nicolas_M — Mon, 10 Feb 2020 15:50:52 GMT

Bonjour @Guitus38,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Adresse ipv4 non connecter

melet39 — Mon, 10 Feb 2020 18:14:12 GMT

bonsoir @Guitus38

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt