sujet Xiami Box S problème de débit orange dans ma connexion

Xiami Box S problème de débit orange

Tzeko — Sun, 16 Feb 2020 19:25:28 GMT

Bonjour,

Je suis fibré chez Orange et j'ai toujours eu ce problème sur ma Xiaomi Box S. J'ai un débit très correcte sur tous mes appareils que ce soit en Wifi ou en Ethernet je n'ai aucun soucis mon débit est stable tout va bien.

Mais sur mon Android TV Xiaomi Box S je n'ai jamais eu + de 5mbs/s, je viens vers vous car je ne repère de plus en plus de lag de connexion sur cette android TV(certaines vidéo Netflix ou Youtube mette du temps à se charger alors que je suis en FTTH quand même). J'ai évidement réinitialiser ma Livebox 4 a de nombreuses reprises et également mon Android TV.
J'ai également contacté le service Orange qui était exécrable et qui n'en a clairement rien à faire de mon problème (ça sort de mon domaine de compétence) Voilà ce qui ressort du service client. Top merci pour votre aide.

J'ai regarder sur google et de nombreux autres clients orange on le même problème : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Xiaomi-Mi-Box-S-Probleme-debit/td-p/1789385

Un bridage serait effectué de la part d'Orange j'aimerai savoir comment faire pour contourner ce "bridage". Je précise qu'avec un VPN j'ai un débit à peu près normal environ 50mbs/s descendant alors que sans ce VPN je tourne aux alentours des 5mbs/s. Je paie déjà 80€ / mois chez orange je n'ai pas encore envie de rajouter 5-10€ de VPN par mois car Orange n'aime pas les box Xiaomi. J'ai penser à résilier mon contrat mais ayant encore presque un an et demi d'engagement je préfère trouver une solution.

Merci d'avance et bonne journée

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Eric_Le_Grompf — Mon, 17 Feb 2020 10:49:52 GMT

bonjour,

Généralement quand ça frotte sur les parois du tuyau, c'est qu'il y a quelque part un proxy. Essayez de virer les proxy web, dns, wifi, etc. (le mieux) Ou de les forcer (le moins bien) sur autre chose qu'un truc qui part en Russie ou en Chine par le chemin des écoliers.

Et si les proxy sont déjà vides, essayez quand même de sauvegarder un réglage "vide".

Zéro proxy vous donne normalement un accès nominal sauf si applis frelatées.

Hop!

Re: Xiami Box S problème de débit orange

juste — Mon, 17 Feb 2020 13:31:37 GMT

Bonjour @Tzeko @Eric_Le_Grompf

Wifi Ethernet ?

Essaye de modifier le parametre HDMI CEC sur ta mi box

Dans PRÉFÉRENCE / HDMI CEC ( actif)

Cordialement.

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Tzeko — Mon, 17 Feb 2020 18:34:08 GMT

Bonjour

Merci de vos réponses. Je n'ai aucun serveur proxy et j'ai activer tout dans HDMI CEC sur ma MiBox rien n'a changé.

Je suis en Wifi.

Re: Xiami Box S problème de débit orange

juste — Tue, 18 Feb 2020 13:11:55 GMT

Bonjour @Tzeko @Eric_Le_Grompf

Il semblerait que le wifi n ' est pas terrible sur xiaomi mi box

faire des essais si c ' est possible en rapprochant la Xiaomi vers la livebox ou si vous avez en utilisant un adaptateur USB ethernet .

Cordialement .

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Tzeko — Tue, 18 Feb 2020 20:18:35 GMT

Je viens de commander un adaptateur ethernet même si j'ai lu à de nombreuses reprises que ça ne changé rien. Je vais effectuer mes tests et revenir vers vous.

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Tzeko — Wed, 19 Feb 2020 19:17:21 GMT

Après avoir effectué des tests en Ethernet ça n'a absolument rien changé !

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Nicolas_M — Thu, 20 Feb 2020 18:42:17 GMT

Bonjour @Tzeko

Pouvez-vous m'indiquer comment obtenez-vous le test de débit (quelle application ?)

Pouvez-vous également m'informer du modèle et marque du boitier Android box ainsi que la version logicielle embarquée ?

Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Tzeko — Fri, 21 Feb 2020 11:27:02 GMT

Bonjour

Je fais les tests via un navigateur puffin browser et j'effectue les tests sur speedtest.net.

La box android est de marque Xiaomi Box S et le modèle est la Mibox 4 Version 9.

Re: Xiami Box S problème de débit orange

Nicolas_M — Mon, 24 Feb 2020 12:57:11 GMT

Bonjour @Tzeko,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Xiami Box S problème de débit orange

melet39 — Mon, 24 Feb 2020 14:15:14 GMT

bonjour @Tzeko

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Coordonées à fournir

Steph_M — Mon, 24 Feb 2020 18:47:37 GMT

@Tzeko

Je vous remercie.

J'ai fait parvenir vos informations et vos difficultés à notre services expertise.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.

Je vous invite à patienter et vous souhiate une bonne soirée.

Stéphanie

Re : Coordonées à fournir

Nicolas_M — Tue, 03 Mar 2020 14:55:14 GMT

Bonjour @Tzeko

Le navigateur utilisé pour effectuer vos tests s'appuie sur une infrastructure cloud (qui fonctionne à la manière d'un VPN). Par conséquent, votre test de débit ne reflète pas la réalité du débit reçue par votre équipement.
Pouvez-vous me faire parvenir un test de débit via une autre application qui n'utilise pas de système similaire et me faire parvenir la photo du résultat ?

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Coordonées à fournir

Tzeko — Fri, 06 Mar 2020 19:22:10 GMT

J'ai effectuer trois tests sur le site suivant : https://www.degrouptest.com/test-debit.php

PC (ethernet)téléphone (Wifi)Xiaomi box S Android Tv (Wifi)

Re: Re : Coordonées à fournir

Yves_L — Tue, 10 Mar 2020 14:10:32 GMT

Bonjour @Tzeko

Je vous remercie pour votre retour et les captures d'écran.

Je transmets ces nouveaux éléments à notre cellule d'expertise.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Coordonées à fournir

Gvi13 — Wed, 23 Mar 2022 20:00:58 GMT

Bonjour, je remonte ce post car j'ai le même problème.

Comment le votre a-t-il été résolu svp ?

Fibre 2Go, 1go en ethernet pc sous speedtest orange, 500Mbps en wifi pc, 110 Mbps sous Samsung TV Tizen wifi, et 20 Mbps sous MI box s en wifi.

Tous les wifi sont à 4m de la box orange en 5Ghz, sans cloison.

Merci beaucoup

Re: Re : Coordonées à fournir

melet39 — Thu, 24 Mar 2022 07:09:53 GMT

Bonjour @Gvi13

on va attendre un retour suite à ton message

Bonne journée

Re: Re : Coordonées à fournir

Gvi13 — Sat, 30 Jul 2022 18:20:40 GMT

Bonjour,

Retour il n'y a pas eu

Quelqu'un d'avisé ?

Merci beaucoup

@melet39 a écrit :
Bonjour @Gvi13

on va attendre un retour suite à ton message

Bonne journée

Re: Re : Coordonées à fournir

Sarah_C — Tue, 02 Aug 2022 09:06:44 GMT

Bonjour @Gvi13

Je vous propose mon aide.
Si je comprends vous rencontrez un défaut de débit sur votre accès Fibre.

Sur votre offre Internet Fibre, vous bénéficiez de 2 Gbit/s partagés

Je vous propose de vérifier votre débit via notre application Orange et moi

Je reste à votre écoute si besoin.

Sarah