sujet Re: Délai d’activation fibre dans ma connexion

Délai d’activation fibre

Sandbaret — Mon, 03 Feb 2020 21:55:27 GMT

J’ai souscrit un forfait open fibre en novembre et l’activation était prévue le 2 décembre 2019. J’ai reçu le matériel .... et plus rien. Aucune nouvelles malgré différentes relance. 😬

Re: Délai d’activation fibre

melet39 — Tue, 04 Feb 2020 06:42:04 GMT

bonjour @Sandbaret

actuellement tu reçois par adsl orange ?

cdt

Re : Délai d’activation fibre

Laura_M — Tue, 04 Feb 2020 07:50:41 GMT

Bonjour @Sandbaret

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de commande ?

Laura

Re: Re : Délai d’activation fibre

melet39 — Tue, 04 Feb 2020 08:05:03 GMT

bonjour @Sandbaret

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Délai d’activation fibre

Sandbaret — Tue, 11 Feb 2020 18:11:16 GMT

J’ai fait ! J’attends le retour

Re: Re : Délai d’activation fibre

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 08:17:24 GMT

bonjour @Sandbaret

tu l'as fais quand ?

cdt

Re: Délai d’activation fibre

Nicolas_M — Tue, 18 Feb 2020 09:42:40 GMT

Bonjour @Sandbaret

Je fais suite à vos échanges avec @Rizo.

Suite aux tests effectués, le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Bonne journée,

Nicolas