sujet Re: dépannage panne connexion dans ma connexion

dépannage panne connexion

marieguiller20 — Wed, 19 Feb 2020 09:02:34 GMT

hier, impossible de connecter l' ordinateur de mon domicile. Le service dépannage Orange, suite à test, déclare qu'il n'y a aucun problème de connexion sur la ligne et me conseille différentes vérifications ('brancher, débrancher, mettre à jour, réinitialiser etc) qui m'ont pris une bonne heure. En vain.

On m'a ensuite promis l'assistance en ligne ( mobile) de techniciens mais...je n'ai jamais eu le moindre signe !

Ma connexion s'est rétablie le soir.

pouvez vous me dire comment éviter ces désagréments si une telle panne se reproduit ?

Re: dépannage panne connexion

Daniel35 — Wed, 19 Feb 2020 09:18:39 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!!! @marieguiller20

On ne sait pas bien si ton problème est lié à ta connexion internet ou à la connexion de ton PC.

- accès internet: Y-a-t-il des messages sur la box ou indications de non fonctionnement.?

- PC: un seul PC affecté ou d'autres terminaux aussi.?

Ton PC connecté comment: en wifi, en ethernet direct, via CPL.?

Précise un peu.