sujet Activation dans ma connexion

Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Fri, 21 Feb 2020 05:00:05 GMT

Bonjour alors voilà j'ai fait une commande en temps que nouveau client en vdsl 2 j'ai passer ma commande le jeudi 13 février ensuite j'ai reçu ma commande le 17 février

M'a question es combien de temps ma ligne seras actif

Re: Activation ligne vdsl2

melet39 — Fri, 21 Feb 2020 06:05:38 GMT

bonjour @Mat30301

tu as du recevoir un suivi de commande avec la date d'activation,sinon tu dois recevoir 2 sms,un te disant de brancher et un autre pour l'activation cela ne devrait plus tarder

cdt

Activation

Mat30301 — Sat, 22 Feb 2020 15:01:23 GMT

Bonjour alors voilà j'ai contacté le service client pour savoir quand sera active ma ligne internet

Il mons dit que ma ligne était en cours de réalisation par le service technique

Pouvais vous me dire dans combien de temps a peut près j'aurais accès à internet et ci cela va être long merci

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sat, 22 Feb 2020 15:04:18 GMT

Bonjour alors j'ai contacté le service client aujourd'hui pour savoir il m'ont dit que ma ligne était en cours de réalisation par le service technique et je voudrais savoir ci ça va être long à avoir ma connexion internet merci

Re: Activation ligne vdsl2

melet39 — Sat, 22 Feb 2020 15:16:59 GMT

bonjour @Mat30301

as tu demandé le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

cdt

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sat, 22 Feb 2020 18:35:07 GMT

Nn car j’ai pas de couverture 4G chez moi

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sat, 22 Feb 2020 18:37:04 GMT

du coup l’activation et pour encore longtemps ?

Re: Activation ligne vdsl2

melet39 — Sun, 23 Feb 2020 07:47:27 GMT

bonjour @Mat30301

merci de ton retour,c'est difficile à répondre mais cela ne devrait pas être trop long,si tu n'as rien début de semaine,reviens ici

bon dimanche

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sun, 23 Feb 2020 16:03:31 GMT

Merci de t’as réponse je te dirais demain

bon dimanche à toi aussi

Re: Activation ligne vdsl2

Aline3 — Sun, 23 Feb 2020 18:27:31 GMT

voila 3 semaines que j'attends la vdsl et je n'est pas de télè depuis 3 semaine .les tecknitiens d'orange me mènent en bateau .je ne sais plus quoi faire .

QUI PEUT M'AIDER S'IL VOUS PLAIT

Re: Activation ligne vdsl2

melet39 — Sun, 23 Feb 2020 18:37:05 GMT

@Aline3

explique toi,tu n'as pas internet du tout,nouveau client,panne ?

cdt

Re: Activation ligne vdsl2

Aline3 — Sun, 23 Feb 2020 19:01:59 GMT

j'avais la parabole avec adsl.une télè au salon .qui fonctionnait tres bien.

une télè dans la chanbre avec une autre parabole dans la chambre .qui fonctionnait que quan il faisait beau .

mon mari est allé chez orange .il lui on donné nouvelle livebox et nouveau décodeur .et il lui on dit avec VDSL tout ira bien .depuis erreur s78 01 .plus de télè depuis 3 semaines .et personne ne sait nous dire pourquoi (chez orange)...............

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sun, 23 Feb 2020 21:55:15 GMT

Appel le 3900 harcèle jusqu'à que tu es une solution

Re: Activation ligne vdsl2

Mat30301 — Sun, 23 Feb 2020 22:26:13 GMT

Moi j'attends toujours l'activation de ma ligne internet on m'as dit que la ligne était en cours de réalisation que cela veut dire svp

Re: Activation ligne vdsl2

melet39 — Mon, 24 Feb 2020 06:40:16 GMT

bonjour @Aline3

c'est la carte qui n'est pas activée sur la plateforme orange

sinon tu n'as plus l'occasion de revenir à la réception par satellite ?

cdt