sujet Re: Retard d’activation - service orange médiocre ! dans ma connexion

Retard d’activation - service orange médiocre !

VIF — Mon, 24 Feb 2020 12:23:34 GMT

Bonjour à tous. Mon problème, comme tant d’autres, est une activation de ligne internet largement hors délai et sans aucune information de la part d’Orange.

J’ai souscrit un contrat le 26/01 pour une activation théorique au 12/02. A ce jour.... RIEN. J’ai appelé à plusieurs reprises le 3900, tchaté et me suis même rendue en agence pour des résultats tout aussi NULS ! Personne n’est capable de m’éclairer ! Je ne vois pas la complexité de l’activation d’autant que la ligne était fonctionnelle auparavant ! Le délai de rétractation est bien entendu dépassé !!! Ce qu’il me reste à faire ? Et bien résilier mes autres abonnements et par la même voir pour que mon époux en face de même s’agissant de son abonnement pro à 300 € par mois.
A bon entendeur.....

[Edit @VIF : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: RETARD D’ACTIVATION - SERVICE ORANGE MÉDIOCRE !

jyjo29 — Mon, 24 Feb 2020 12:10:21 GMT

Bonjour @VIF

" Et bien résilier mes autres abonnements et par la même voir pour que mon époux en face de même s’agissant de son abonnement pro à 300 € par mois.
A bon entendeur....."

Faite ce que vous voulez.....

Re: Retard d’activation - service orange médiocre !

juste — Mon, 24 Feb 2020 12:54:26 GMT

Bonjour @VIF @jyjo29

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

En LRAR

Bon courage

Cordialement .

Les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re: Retard d’activation - service orange médiocre !

VIF — Mon, 24 Feb 2020 13:55:17 GMT

Merci Juste pour votre contribution.
Si je comprends bien, à défaut de considération de la part d’Orange, il ne me reste plus qu’à sortir ma plus belle plume et les joindre par courrier postal !
Jusqu’à présent j’étais satisfaite de leurs services. Sacrée déconvenue.