sujet Re: Lenteur fibre dans ma connexion

Lenteur fibre

catherinedumont — Sat, 22 Feb 2020 12:16:56 GMT

Bonjour;

Je suis raccordé à la fibre depuis jeudi soir avec le forfait OPEN UP fibre ( 2Gbits/600mbits).

J ai constaté une lenteur en regardant netflix( ça charge a un moment)!!

J ai donc effectué un test de bande passante avec speedtest :je ne dépasse pas les 205mbits aussi bien en réception que en envoi!! 1 seul appareil de connecté sur la Livebox, ma tablette samsung qui a servi pour faire les tests

La question est donc :

Est-ce normale?

J'ai éteint 'rallume celle-ci,même fait un reset ( sous les conseils d'un technicien telephonique dont la communication a coupé puisque 30mn)

Ce problème peut-il être lié à la livebox proprement dit ou ORANGE aurait bridé la ligne?

Je remercie par avance les personnes qui trouveront un intérêt à mon mail

Cdlt catherine

Re: Lenteur fibre

JuanLucas38 — Sat, 22 Feb 2020 12:31:53 GMT

Bonjour @catherinedumont

Tablette = WIFI.

Ce n'est pas du tout référentiel

Un test de débit se fait avec un PC connecté en Ethernet et pas en WIFI.

Est-ce que le décodeur est lui aussi en WIFI ? ou tu utilise la tablette pour Netflix ?.

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Sat, 22 Feb 2020 12:47:57 GMT

Bonjour juanlucas38;

Je regarde Netflix à la TV samsung via le wifi.quant au décodeur, je l avais mis en filaire mais avec des prises Plugandplay,et lorsque que j ai eu l impression d un pb, je l ai mis en wifi...

Selon votre réponse, si je fais le test avec un ordi en filaire ,je risque d avoir 2Gbits ?

Lors des réunions pour la fibre, on nous a bien expliqué que on pouvait brancher jusqu'à a 8 appareil en wifi sans subir le moindre ralentissement..c est pour ça que je suis surprise..

pour moi la fibre = je clic ,j ai ...ça ne rame plus

Donc j attends impatiemment vos réponses car semble t il que ça ne soit pas la.

Ps: mon fils doit m apporter son ordi pour faire le test en filaire.

Re: Lenteur fibre

JuanLucas38 — Sat, 22 Feb 2020 18:56:17 GMT

@catherinedumont

Pour préciser les débits chez Orange.

Les 2 Gb/s est un débit partagé, c'est à dire que lorsque un appareil, en général un PC, utilise 1 Gb/s d'internet il reste encore 1 Gb/s à se partager avec tous les autres appareils connectés.

La plupart des appareils comme les PC ne disposent que d'une carte réseau 1 Gb/s donc pour l'instant impossible d'avoir 2 Gb/s pour un seul appareil.

Ensuite effectivement le PC du fiston sera une bonne base pour faire le test de débit.

Le débit doit être au minimum de 950 Mb/s en Download et 600 Mb/s en Upload si c'est un abonnement "UP"

Sachant que dans tous les cas le WIFI reste du WIFI et ce n'est pas le protocole le mieux adapté pour tout ce qui est vidéo (TV, VOD, Netflix etc...) a oins d'être relativement proche de la Livebox.

Ce qui me chagrine c'est que même avec un débit de 250 Mb/s Netflix saccade.

A quelle distance est la TV de la Livebox et y a t il des murs entre les 2. ?

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Sun, 23 Feb 2020 12:15:17 GMT

Bonjour,

La TV est à 10/12m de la bossais aucun obstacle.je viens de relier la TV en filaire type5e,lancée netflix,démarrage d un film,mis sur pause,avance de 2mn,lecture et la également ça chargede nouveau.je devrais avoir l ordi cet AM,pour effectuer le test qui me permettra de savoir combien j ai réellement car selon vos dires,je pense effectivement que il y a un pb.

Cdlt Catherine

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Sun, 23 Feb 2020 18:35:21 GMT

Bonsoir,

Le test du PC en filaire a donné :

1er test:

Reception= 386,7 et 607 en en envoi

2ème = 387,1 et 616,7

Et 3ème =4oo,6 et 614,8

Pc seul avec aucun appareil en wifi

Cela confirme t il ou pas ?

Re: Lenteur fibre

JuanLucas38 — Sun, 23 Feb 2020 19:44:23 GMT

@catherinedumont

Le test a bien été fait avec l'application Speedtest et non pas le site internet ?:

https://www.speedtest.net/fr/apps

Si c'est le cas OUI il y un problème avec ta ligne donc 3900.

Si c'était avec le site refais le test mais avec l'application.

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Mon, 24 Feb 2020 18:06:58 GMT

Bonsoir,

J ai fais le test sur degrouptest.com=> via speedtest

Dois je télécharger speedtest pour l application android ?

Re: Lenteur fibre

JuanLucas38 — Mon, 24 Feb 2020 19:44:25 GMT

@catherinedumont

Pourquoi Android, le test doit être fait avec un PC donc prendre la version "Windows".

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Sat, 29 Feb 2020 11:13:29 GMT

Bonjour juanlucas38,

Effectué le test comme précisé sous application speedtest via Windows,les résultats sont:

Descendant :936,22 ascendant:597,57

Descendant:936,54 ascendant :597,58

:935,82 :597,55

Refait test via degrouptest / speedtest.

Descendant: 387,7 et ascendant : 603.3

Comment expliquer un tel écart ?

Est ce correct pour vous ?

Re: Lenteur fibre

JuanLucas38 — Sat, 29 Feb 2020 11:34:22 GMT

@catherinedumont

Tout est correct, il y a toujours un écart car le navigateur internet ralenti nativement le débit et/ou certains programmes tournent en tache de fond et consomme non pas de l'internet mais du CPU (Processeur) qui n'a plus le temps de se concentrer sur le débit internet pendant qu'il fait autre chose

A parti du moment ou tu as 936 Mb/s en descente et 600 Mb/s en montée tu ne peux pas incriminer la connexion Orange, le problème est sur ton PC.

Un exemple chez moi. Avec l'application Speedtest :

Avec le site internet Speedtest :

Comme tu peux le voir chez moi c'est le montant qui est impacté mais le descendant, donc ça confirme que le problème vient de ton PC.

Pour la Fibre il faut obligatoirement qu'il soit très récent sinon il ne suivra pas.

Re: Lenteur fibre

catherinedumont — Sat, 07 Mar 2020 08:44:26 GMT

Bonjour juanlucas38,

Me voilà rassurée.Merci beaucoup pour toutes ces précisions.

Je sais que j ai posée des questions quelquefois ou ça donnait l impression que je n avais pas lu vos réponses, j en suis désolée ,mais pour une novice comme moi,le besoin de comprendre est primordial.

Encore merci beaucoup

Cordialement Catherine

Re: Lenteur fibre

marie010259 — Mon, 03 Apr 2023 08:06:40 GMT

Non à lire tous les commentaires concernant la lenteur et j'en fais partie, depuis qu'un commercial de chez Orange est venu nous proposer la fibre (nous a dit qu'en fin d'année il n'y aurait plus l'adsl) (on s'est bien fait AVOIR) notre facture a augmenté et le débit est extrêmement LENT. Soit disant que ça devait fuser .... C'est vraiment******. De plus certaines options ont été supprimées ex : on ne peut plus enregistrer une émission. Eh oui il faut encore mettre la main à la poche. De qui se moque t-on ?? La vitesse d’exécution était bien plus rapide avant. Maintenant nous devons attendre plus de 20 min pour que nos cessions s'ouvrent. Donc ça n'est pas notre PC suffit de lire les autres commentaires dont les personnes ont le même soucis. J'ai eu un message comme quoi si je voulais augmenter la vitesse il fallait encore payer. ****** Je signale que je suis chez orange depuis plus de 35 ans. Il est vraiment navrant de profiter ainsi des gens.

[Edit : @marie010259 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]