sujet Re: Problème identifiant dans ma connexion

Problème identifiant

Steph2904 — Tue, 25 Feb 2020 20:46:39 GMT

Bonjour, après 2 mois que je n ai plus internet,orange m à changer la Livebox,il me demande un identifiant de connexion fti et mot de passe,ou le trouver sachant que je n ai plus ma lettre de confirmation d abonnement.

merciiii

Re: Problème identifiant

Daniel35 — Tue, 25 Feb 2020 22:16:11 GMT

Bonjour @Steph2904

Si tu as perdu le courrier avec les identifiants/mot de passe:

- tu peux trouver l'identifiant fti/... dans ton espace client

- le mot de passe lié à l'identifiant ne peut être obtenu que via l'assistance 3900

Cordialement

Daniel35

Re : Problème identifiant

Steph_M — Wed, 26 Feb 2020 07:21:20 GMT

Bonjour @Steph2904,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée
Stéphanie

Re: Re : Problème identifiant

melet39 — Wed, 26 Feb 2020 10:26:18 GMT

bonjour @Steph2904

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt