sujet Re: Rétablissement ligne dans ma connexion

Rétablissement ligne

Corb2 — Fri, 28 Feb 2020 12:56:25 GMT

Bonjour

Ma ligne a été ecrasee mardi 25 février après appel d un conseiller le rétablissement doit intervenir sous 48 à 72h. Mon mari exerçant son activité professionnelle à domicile et ayant besoin d une connexion je souhaitais avoir confirmation de ce délai

Cordialement

Re: Rétablissement ligne

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 13:00:17 GMT

bonjour @Corb2

j’espère que le conseiller te dise vrais car pour une reconstruction de ligne en principe sous 10 jours

cdt

Re : Rétablissement ligne

Angélique_D — Fri, 28 Feb 2020 13:00:49 GMT

Bonjour, pourriez-vous m'indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

Re: Re : Rétablissement ligne

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 16:28:22 GMT

bonjour @Corb2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Rétablissement ligne

Corb2 — Fri, 28 Feb 2020 16:56:45 GMT

J ai répondu en message privé en début d après midi mais je n ai eu aucune nouvelle ensuite. Savez vous si il y a un moyen d accélérer le rétablissement de la ligne ?

Re: Re : Rétablissement ligne

melet39 — Fri, 28 Feb 2020 17:25:24 GMT

re @Corb2

laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et de contacter le service concerné et ensuite reviendras vers toi

cdt

Re: Re : Rétablissement ligne

Corb2 — Fri, 28 Feb 2020 21:47:19 GMT

Merci pour votre réponse

Cdt

Re: Re : Rétablissement ligne

melet39 — Sat, 29 Feb 2020 06:58:12 GMT

bonjour @Corb2

de rien

bon week-end