sujet Re: Problème de ping livebox play dans ma connexion

Problème de ping livebox play

JpPgn — Sun, 01 Mar 2020 02:04:38 GMT

Bonsoir.

Très récemment (depuis trois ou quatre jours), j'ai fait la mise à jour de mon BIOS, et depuis, je ne sais pas pourquoi, ma connexion a commencé à devenir instable. Cela s'est traduit par un petit ralentissement lors des chargements sur Internet, puis du plus "grave", d'un ping élevé. Depuis, je passe de 2 à 2700 et des poussières de ms. J'ai essayé TOUTES les solution proposées par Orange, mais rien n'y fait, j'ai toujours ce ping très élevé lors du test de ping sur l'invite de commandes.

Comment régler ce problème ?

Ci-dessous des photos du test avec l'invite de commandes.

Re: Problème de ping livebox play

PhilDur — Sun, 01 Mar 2020 11:34:18 GMT

Bonjour @JpPgn

Le ping entre ton PC et ta box est très légèrement élevé il tourne autour de 2 ou 3 ms

La valeur que tu observes sur le premier ping émis qui est de l'ordre de plusieurs centaines de ms donc très anormale est probablement due à une mise en sommeil de ta carte réseau. Ensuite quand elle est réveillée, tu retrouves un ping de quelques ms.

A toi de voir la configuration de ta carte réseau et "de ton BIOS".

Je suppose qu'il s'agit du BIOS de la carte mère de ton PC et pas du tien 😊

Pour vérifier si le problème ne se pose que sur le premier ping essaye la commande "ping -t Livebox"

Le nombre de ping ne sera pas limité.

Tu devras taper Ctrl C pour l'arrêter, si tu as laissé la commande tourner longtemps la valeur moyenne affichée sera la bonne.

Exemple :

Microsoft Windows [version 10.0.18363.535]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>ping -t Livebox

Envoi d’une requête 'ping' sur Livebox.home [192.168.1.1] avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps=1 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
    Paquets : envoyés = 13, reçus = 13, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Moyenne = 1ms
Ctrl+C
^C
C:\Users\PhilDur>

Le Ctrl C ets affiché après les statistiques de la commande

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de ping livebox play

JpPgn — Sun, 01 Mar 2020 13:49:35 GMT

Bonjour @PhilDur

Merci de ta réponse.

Je ne sais pas modifier le BIOS de la carte réseau.

Ça m'énerve. Je n'aurais pas dû faire cette foutue mise à jour du BIOS.

Re: Problème de ping livebox play

PhilDur — Sun, 01 Mar 2020 14:14:03 GMT

Le bios de la carte mère, pas le bios de la carte réseau

Je ne connais pas ta carte mère et je ne sais pas comment elle se configure

Pour la carte réseau son comportement se paramètre par le pilote.

Pour y accéder tu vas dans l'état de la carte réseau

Tu cliques sur le bouton propriétés

Dans les propriétés de la carte tu cliques sur configurer (surligné en jaune ci-dessus)

La fenêtre suivante est une fenêtre gérée par le pilote de ta carte réseau.

Les onglets "Gestion de l'alimentation" et "Avancé" sont fonction des capacités de la carte réseau.

Avant toute modification note bien l'état du paramètre que tu t'apprêtes à modifier.

Si jamais tu "cassais" ta configuration.

Ferme toutes tes applications ouvertes et sauvegarde les fichiers ouverts en fonction de tes besoins.

Utilise le gestionnaire de périphérique (clic droit sur le bouton au logo Windows) pour supprimer la carte réseau

Reboote la machine

Au démarrage Windows réinstallera le pilote avec les options par défaut.

@JpPgn a écrit :

Ça m'énerve. Je n'aurais pas dû faire cette foutue mise à jour du BIOS.

Pas complètement d'accord.

Un système doit toujours être à jour (appli, système, pilote ou firmware).

C'est vrai que pour un BIOS, au delà d'un certain age de la carte mère, il n'y a plus grand chose qui change.

Les modifications correspondent à des évolutions de la carte mère qui ne s'appliquent pas à celle que tu as achetée, mais à toutes les cartes mères que le constructeur continue de vendre et qui lui permettent de prendre en charge de nouveaux chips pour de nouveaux produits.

Ça peut valoir le coup de flasher un BIOS pour une carte mère sortie depuis moins de 6 mois

Je serais étonné que ça soit utile pour une carte mère sortie depuis plus de 5 ans.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de ping livebox play

JpPgn — Sun, 01 Mar 2020 19:05:41 GMT

@PhilDur

Excuse-moi si je suis nul, mais comment on fait pour accéder à la première capture d'écran que tu as posté ?

Je ne reconnais pas cet écran.

Encore désolé si je suis nul.

Je sens que ça ne va rien arranger, et que le ping sera toujours aussi élevé.

Je ne sais même pas si passer en ethernet réglera le problème.

Re: Problème de ping livebox play

PhilDur — Mon, 02 Mar 2020 07:49:08 GMT

@JpPgn a écrit :

.. comment on fait pour accéder à la première capture d'écran que tu as posté ?

Avec Win 10

Clic droit sur l'icone du réseau dans la barre de tache, choisir Ouvrir les paramètres réseau et Internet

Ensuite : "Modifier les options d'adaptateur"

Avec Win 7 et 8

Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et Partage

Modifier les paramètres de la carte

La suite est identique pour W 7, 8 et 10

Double clic sur la carte réseau pour afficher l'état de la carte

Re: Problème de ping livebox play

Eric_Le_Grompf — Mon, 02 Mar 2020 09:54:28 GMT

Bonjour,

A priori c'est la gestion de l'energie de la carte mère qui pourrait être en cause.

Le systeme ACPI sait passer les elements du PC en basse consommation à la demande.

Si vous entrez dans votre BIOS qui surement est graphique, dans le mode de présentation simplifiée vous devez avoir un truc/bidule cliquable qui vous fait des préréglage généraux genre "energy saving"/"performances"/"quietness" etc.commencez déjà par mettre ça sur performance. Et vous sauvez en sortant de suite après.

Ça va limiter la mise en sommeil des puces de la carte mère, mais ça va plus consommer donc chauffer, donc faire de bruit de ventilation...

Apres une fois que le réglage aura donné ou non des résultats, vous pourrez affiner ça.

Hop!