sujet activation de ma ligne dans ma connexion

activation de ma ligne

nat2712 — Thu, 05 Mar 2020 20:23:23 GMT

Bonsoir j ai déménagé le 29 / 01 /2020 l immeuble est neuf fibré que pour orange donc j ai due changé d opérateur orange attendait un accord pour pouvoir intervenir sur nos lignes ils ont eu l accord y a 15jours depuis je me fait balader je devais avoir un technicien pour me brancher la ligne il a juste a mettre un boitier y hier un rendez vous était prévue sauf que le technicien est passé a mon ancienne adresse donc annulé je paye depuis un mois et toujours pas internet sauf par un airbox on devait me rappeler aujourd hui pour que j ai internet ce week end toujours rien ! je suis en colère car j ai due quitté free par ce que je n avait pas le choix je suis dégouté il prenne le marché on ne peut pas allez ailleurs on paye et on a pas les services pour le numéro 1 du marché bin franchement c est une honte !!

Re : activation de ma ligne

Patricia_P — Mon, 09 Mar 2020 09:01:19 GMT

Bonjour @nat2712,

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez et vous présente mes excuses au nom d'Orange.

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Re : activation de ma ligne

melet39 — Mon, 09 Mar 2020 09:48:43 GMT

bonjour @nat2712

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt