sujet Re: Problème réseau dans ma connexion

Problème réseau

truus — Sat, 07 Mar 2020 14:57:49 GMT

Concerne les problèmes techniques internet et téléphone du no. 05*********

Notre réseau est depuis quelques mois fréquemment coupé/mort .Pendant les journées

on a parfois du réseau mais souvent pas! Notre réseau marche comme un pendule.

On a eu divers fois contact avec des techniciens, mais toujours quelques heures après

leur intervention c'était de nouveau la même situation.

Hier, le 6-3, un ami a appelé pour nous le 3900 concernant ce problème; par hasard

on avait à ce moment quelques instants du réseau! Après de nouveau rien.

Selon les techniciens ca ne concerne pas notre livebox.

A notre avis c'est un problème de notre ligne cuivre, parce que pendant du mauvais temps

notre réseau est encore plus souvent coupé ! Mais aussi sans mauvais temps fréquemment !

Ca dure maintenant des mois. Les services téléphoniques et internet ne sont pas conformément notre abonnement.

Cordialement,

*************

[EDIT : merci @truus de ne pas afficher de données personnelles en public]

melet39 — Sat, 07 Mar 2020 14:29:00 GMT

bonjour @truus

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

babe — Sat, 07 Mar 2020 15:24:23 GMT

bonjour @truus

il te faudra pourtant rappeler le 3900 de chez toi si c'est possible(via un fixe quand ça fonctionne ) ou un portable

ou par une autre ligne comme tu l'as fait

seul orange pourra tester ta ligne à distance faire des essais voir de quoi il s'agit

si ça n'est pas la livebox , ils t'enverront un technicien pour trouver le soucis

bon courage