sujet Re: 4 mois sans internet dans ma connexion

4 mois sans internet

LeilaM — Fri, 13 Mar 2020 05:09:03 GMT

Bonjour,

Malgré le contexte actuel, impossible pour nous de nous mettre en télétravail, d’être scolarisé à distance (2 ados à la maison sans internet !), d’être connecte Au monde..

Je m’explique, emménageant dans une nouvelle maison en pleine ville, nous avons effectué une demande de raccordement internet il y a plus de 6 mois..Malgré de multiples relances, 15 rdv dont certains annulés sans prévenir, orange nous indique être toujours confronté à un grave problème. En effet, il y a environ 4 mètre de fils à raccorder au poteau du trottoir d’en face et la question sans solution est : qui du propriétaire du poteau (enedis) ou du câble (Orange) doit grimper pour tirer ce fil !!! Véridique ! Cerise sur le gâteau : nous sommes en ville donc on ne peut avoir de box 4G d’après orange..

Aucune visibilité à ce jour concernant un delai.

Nous sommes preneurs de toute piste de réflexion si quelqu’un a une idée.

Merci

Re: 4 mois sans internet

jyjo29 — Fri, 13 Mar 2020 07:40:23 GMT

Bonjour @LeilaM

Il n'y a pas qu'Orange sur le marché !!

Re: 4 mois sans internet

LeilaM — Fri, 13 Mar 2020 20:23:20 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @LeilaM

Il n'y a pas qu'Orange sur le marché !!

Bonjour @jyjo29

orange possède la ligne donc nous sommes obligés de passer par eux pour l’installation.

Re: 4 mois sans internet

Jessica_ — Sat, 14 Mar 2020 14:35:37 GMT

Bonjour @LeilaM

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- adresse postale

Bonne journée.

Jessica_