sujet Activation ligne en cours dans ma connexion

Activation ligne en cours

Dodo_37 — Sun, 15 Mar 2020 08:17:48 GMT

Bonjour

Ma ligne devait être active le 13 Mars j’ai eu au moins 4 personnes différentes et pas un est en mesure d’apporter une réponse. A priori souci sur la ligne un technicien doit venir sans présence de ma part. J’ai demandé une intervention urgente pour lundi et personne n’est en mesure de contacter un technicien. Pouvez vous m’aider svp ?

Re: Activation ligne en cours

melet39 — Sun, 15 Mar 2020 08:28:00 GMT

bonjour @Dodo_37

à partir de lundi insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Activation ligne en cours

Dodo_37 — Mon, 16 Mar 2020 12:56:53 GMT

Je suis actuellement en ligne avec le 3900 la conseillère m’a mise en attente en le disant qu’elle contactait le service technique pour avoir des informations sur l’activation de la ligne sauf qu’elle m’a mal mise en attente et elle se foutait de ma tronche avec sa collègue c’est tout simplement honteux ! Je lui explique le caractère urgent car je travaille de chez moi et elle se paye ma tête et ose me reprendre en ligne en me disant qu’elle avait pas plus d’infos

Re: Activation ligne en cours

melet39 — Mon, 16 Mar 2020 15:16:09 GMT

bonjour @Dodo_37

re contacte le 3900,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt