sujet Re: installation ligne . dans ma connexion

installation ligne .

litma — Tue, 17 Mar 2020 08:33:45 GMT

Bonjour .

il se trouve qu'aujourd'hui est prévu le déplacement d'un technicien pour activé ma ligne et j'aurais aimé savoir quelques infos .

tout d'abord sachant que j'ai déjà une ligne fonctionnel chez un autre opérateur , est-ce qu'il est vraiment nécessaire qu'un technicien vienne chez moi ? j'ai vu que certains sont facturé 69 euros hors au téléphone lors de la souscription aucun frais nous a été stipulé au sujet du déplacement du technicien .

le technicien devras t-il effectué des manipulation a l’intérieur de mon domicile ? avec les évènement actuel je ne suis pas du tout favorable a ce qu'un inconnu rentre chez moi sachant que mes parents font tout deux partis des personnes a risques (diabètes , et problèmes respiratoires ) . je refuse donc qu'il courent le moindres risques .

je precise que lors de l’emménagement dans cet appartement c'est orange qui m'a installé la ligne (raccordement+ pose de la prise) puis je suis passé chez bouygues car meilleurs débit . finalement orange sont les seul qui installe la fibre dans les mois a venir .

Re: installation ligne .

melet39 — Tue, 17 Mar 2020 08:47:45 GMT

bonjour @litma

pour une activation de ligne tu ne seras pas facturé

maintenant le technicien aura peut être besoin d'accéder à ton domicile de manière à contrôler l'arrivée du signal,sous réserve que ce technicien se présente

cdt

Re: installation ligne .

litma — Tue, 17 Mar 2020 08:53:59 GMT

Merci de ta réponse .

Doit il avoir accès a la prise téléphonique ou au boitier qui relis mon appartement au boitier de raccordement ?

le boitier se trouvant dans une chambre et la prise dans le salon ou on branche la box .

Re: installation ligne .

melet39 — Tue, 17 Mar 2020 09:02:34 GMT

re @litma

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus mème si le technicien viendra vu que certains font valoir leur droit de retrait

cdt

Re: installation ligne .

litma — Tue, 17 Mar 2020 10:10:49 GMT

Très bien, merci beaucoup pour les réponse . bonne journée .

Re: installation ligne .

melet39 — Tue, 17 Mar 2020 10:34:05 GMT

re @litma

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée