perte de connexion et lenteur

ovoldo — Tue, 17 Mar 2020 12:52:10 GMT

Je suis dans une impasse totale

depuis 7 ans j'ai la chance d'avoir une connexion de 3mega5

depuis 1 mois j'ai des lenteurs, plus de 300 déconnexions depuis 1 mois (selon le conseiller orange) et avec toute la mauvaise fois du monde a chaque fois que j'appelle le 3900 on m'explique que tout vas bien

Voici quelque élément du dossier:

-on m'a fais changer sous les conseil d'un technicien niveau 2 mon ipv6 en ipv4, rien ne change

-J'ai changer ma livebox au tout début rien ne change.

-j'ai ete mis sous surveillance de ligne pendant 72 heures, au vu des déconnexions on m'a envoyer 1 technicien, qui une fois son travail fini m'a envoyer un rapport d'intervention qui me stipule que tout est rentré dans l'ordre, malheureusement rien n'a changer.

-un autre technicien qui lui me dit que j'ai un problème sur les cuivres et que lui, étant qu'intervenant, n'est pas habilité a le faire

-un autre technicien est venu la carte réseau (dslam ? )

je suis désespéré car a chaque fois que j'appel le 3900 le recommence mon histoire, j'explique mes problèmes et personne ne me donne la solution.

aujourd'hui après de multiple appel, j'attend pour la semaine prochaine l'appel d'un technicien qui va sans doute m'expliquer que tout fonctionne très bien, mais qui n'a aucune explication sur le nombre important de déconnexion

Si quelqu'un a une solution, merci d'avance

sujet perte de connexion et lenteur dans ma connexion

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