sujet Re: Internet sur les appareils Apple dans ma connexion

Internet sur les appareils Apple

Fanny2009 — Mon, 16 Mar 2020 11:30:53 GMT

Bonjour, j’ai un pr de connexion internet sur mes appareils Apple (IPhone).

En effet, ils sont connectés en wifi (icône affiche 3barres) mais n’ont pas internet impossible de charger les pages internet ou toute appli utilisant internet. Pourtant mes autres appareils fonctionnent normalement

Re: Internet sur les appareils Apple

PhilDur — Mon, 16 Mar 2020 15:31:29 GMT

Bonjour

Quel est le nom du réseau wifi auquel ton appareil apple est connecté ?

Re: Internet sur les appareils Apple

Fanny2009 — Tue, 17 Mar 2020 16:20:03 GMT

Bonjour,

le nom de mon réseau est Livebox-18D5

Re: Internet sur les appareils Apple

HiSpeed — Tue, 17 Mar 2020 17:45:43 GMT

Bonjour @Fanny2009

C'est quelle livebox?

Si ce n'est pas déjà fait, il faut séparer les SSID: Livebox 3 ou Livebox 4 ou Livebox 5 !

Je n'ai aucun problème avec mes iPhone ou iPad sur ma Livebox 4...

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Re: Internet sur les appareils Apple

PhilDur — Tue, 17 Mar 2020 16:59:41 GMT

@Fanny2009 a écrit :

Bonjour,

le nom de mon réseau est Livebox-18D5

OK si tu es connecté à ce réseau c'est correct.

Je voulais m'assurer que tu n'étais pas connecté à un Hotspot d'un autre opérateur.

Les autres appareils étant connectés et fonctionnant correctement, je t'engage très vivement à prendre contact avec le support Apple. Le blocage étant total, c'est un truc de deux fois rien qui te bloc et un tech Apple te le trouvera rapidement.

Mais perso, je ne connais pas la configuration d'un iPhone.

S'il te plait, dès que tu sera débloqué, ce serait super sympa que tu revienne ici nous dire ce qui bloquait ton iPhone.

Bon courage

PhilDur