Écrasement de ligne

Hega28 — Tue, 17 Mar 2020 18:47:50 GMT

Bonsoir

Suite a une coupure qui a commencé samedi dans la soirée , j ai décider de contacter le service technique qui m apprend a ma grande surprise qu une demande de résiliation de ligne a été demandé . Lui expliquant quel a été fait a mon insu , il ma expliqué d appelé lundi le service technique afin qu il puisse réactiver mes services . Lundi je joint le service commercial qui m expliquant que ma ligne a été écrasé par un opérateur concurrent , et qu il y avais un delai de 72h pour que ligne sois réactiver , aucun prêt d airbox impossible boutique possible suite au coronavirus. Se matin je décide de joindre l assistance par tchat et j apprend que le délai de remise en service sera de 10 jours et non plus 72h . Je suis mené en bateau , se qui et grave , plus d Internet , téléphone et tv , et dans l incapacité de pouvoir travailler en télé travail. Sachant que tout ses mensonges me laisse craindre que je n aurais rien dans 10 jours

Re: Écrasement de ligne

johann — Wed, 18 Mar 2020 06:28:30 GMT

Salut @Hega28

D'après moi avec les temps qui courent le personnel fait son possible .

Faut insister auprès du service client .

sujet Re: Écrasement de ligne dans ma connexion

Écrasement de ligne

Re: Écrasement de ligne