sujet Techincien fibre passe ou pas dans ma connexion

Techincien fibre passe ou pas

Hondoo1701 — Wed, 18 Mar 2020 09:51:15 GMT

Ayant fait une demande de déménagement le 24 février on m'as dit que uun techniciens devais passer le 18 pas avant pour l'installation fibre, cependant depuis le 28 je me retrouve sans internet, téléphone, télé on me facture encor un technicien devais passer aujourd'hui entre 8h et 11h, hier j'appelle on est pas foutue de me dire si il passer toujours. Donc la sa commence à m'énerve on ces le facturer mes me m'être mes service ou même me répondre pour les technicien c'est en option déjà d'avoir une intervention aussi tardive je trouve sa inadmissible mes la c'est abusé donc faudrais faire un peut votre travaille.

Re: Techincien fibre passe ou pas

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 09:57:16 GMT

@Hondoo1701

pas d'info pour le moment

un c/c

Nous attendons les consignes officielles à communiquer, notamment en ce qui concerne les rdv des techniciens à domicile, les questions de SAV, l’accès aux boutiques…

sinon

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt