sujet Coupure Fibre lors du confinement dans ma connexion

Coupure Fibre lors du confinement

Peinard1 — Thu, 19 Mar 2020 13:58:35 GMT

Bonjour,

J'habite dans le secteur Massy-Palaiseau quartier du Parc d'Ardenay (91120) et je vois qu'à partir de 13h plus de connexion par la fibre. Nous sommes tous sensé faire du télétravail, alors pourquoi les interventions sur le réseau n'ont pas été décalés ?

Je viens d'apprendre par la boite vocal que les services doivent être rétablis au plus tard le 20 Mars à 18h. Je suis enseignant et j'ai un cours demain à 8h30 (en visio).

Comment cela se fait que vous intervenez sur le réseau en ces temps ou la connexion est primordiale (vous le dites vous même dans votre communiqué sur les mesures prises lors du coronavirus) ? et surtout POURQUOI VOUS NOUS AVEZ PAS PREVENU !!!!!! ?????

Je trouve que sur ce coup vous avez fait fort (la garantie 24h où on doit aller chercher une airBox dans une boutique va être utile aussi !!!)

Merci de vos explications,

Kevin D.

Re : Coupure Fibre lors du confinement

Nicolas_M — Tue, 24 Mar 2020 10:29:08 GMT

Bonjour @Peinard1,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Coupure Fibre lors du confinement

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 10:56:55 GMT

bonjour @Peinard1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt