sujet Box avec i rouge aucune connexion dans ma connexion

Box avec i rouge aucune connexion

Chris74290 — Fri, 20 Mar 2020 08:40:42 GMT

Bonjour

ce matin pas de connexion sur la Livebox

le I est rouge clignotant

aucun message sur l’ecran

plusieurs redémarrage mais rien

Re: Box avec i rouge aucune connexion

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2020 11:26:17 GMT

salut @Chris74290

les redémarrages à répétition ne servent pas à grand chose

regardes si un incident local est déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

si aucun incident n'est déclaré, dis nous si tu es en ADSL/VDSL ou en fibre

Re : Box avec i rouge aucune connexion

Nicolas_M — Tue, 24 Mar 2020 13:05:18 GMT

Bonjour @Chris74290,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Box avec i rouge aucune connexion

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 13:34:30 GMT

bonjour @Chris74290

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Box Hs 5 jours

JChristophe_M — Wed, 25 Mar 2020 12:12:21 GMT

Bonjour @Chris74290

Je constate que le colis ne vous a pas été délivré hier pour cause d'absence. Avez-vous reçu un avis de passage ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe